Наверняка каждый из обывателей слышал такую фразу: «Ремонт в квартире нельзя закончить, его можно только прекратить». Про ситуации, в которые попадают люди, которые затевают ремонт можно писать и говорить долго и много, потому что количество подобных сюжетов огромное. Также не будем рассматривать ситуации и причины, по которым подрядчики экономят, и ворую строительный материал, а также выполняют работы с многочисленными нарушениями и отступлениями от строительных норм и правил. Начнем с ситуации, когда выполнен некачественный ремонт квартиры и стоит вопрос: «что делать?».
Если ремонт квартиры сделали некачественно, рекомендуем Вам провести независимую экспертизу ремонта квартиры. Своевременно проведенная экспертиза качества ремонта квартиры поможет сэкономит Ваши деньги, что очень актуально в нынешнее кризисное время и выявить недобросовестного подрядчика.
Экспертиза качества ремонта квартиры позволяет:
- Определить качество ремонта по квартире в целом, а также качество отдельных работ по ремонту (соответствие выполненных работ требованиям СНиП и СП, соответствия примененных материалов требованиям ГОСТ);
- Определить объемы фактически выполненных отделочных работ;
- Выявить явные и скрытые дефекты и нарушения в квартире;
- Определить причины возникновения дефектов и нарушений в квартире;
- Определить уровень работы строителей, проводивших ремонт;
- Определить стоимость работ по устранению выявленных дефектов и нарушений;
- Определить стоимость фактически выполненных строительных работ;
- Определить качество микроклимата в квартире;
- Зафиксировать объемы работ, дефекты и нарушения при смене подрядчика и затягивании спорной ситуации;
- Получить заключение эксперта с выводами и рекомендациями.
Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры?
Прежде всего, Вы должны понимать, что говорить о возврате денег за некачественный ремонт можно лишь имея на руках оригинал договора с Подрядчиком, будь то строительная компания или физическое лицо, оказывающее ремонтные услуги. В иных других случаях, если вы не заключали договора подряда, а договорились на словах, деньги вернуть практически невозможно. Конечно, для подобных ситуаций, есть свои специалисты, которые могут помочь Вам это сделать, но рассказывать о них в данной статье мы не будем, поскольку методы их работы являются незаконными. При наличии договора подряда возврат денег задача вполне реальная и решаемая.
Некоторые организации предлагают внести 100% стоимость ремонта по договору авансом, настоятельно не рекомендуем Вам этого делать. Также, не рекомендуем Вам подписывать акты выполненных работ, если у Вас уже появились сомнения в качестве ремонта и тем более не оплачивать эти работы. Потому что в дальнейшем, если Вы и окажитесь правы, вернуть деньги будет невозможно из-за их отсутствия у подрядчика.
Рекомендуем Вам действовать в следующем порядке:
- Сбор всей документации от подрядчика. Как правило, у многих людей договорные документы не хранятся должным образом, потому что никто не ожидает вначале, что со временем взаимоотношения с подрядчиком могут зайти в тупик и возникнет конфликт. Поэтому, как только вы поняли, что ситуация накаляется, а Ваши устные просьбы остаются без внимания, соберите в одну кучу все имеющиеся договорные документы с подрядчиком (проект, сметы, акты полненных работ и т.д.) и подыщите юриста, если конечно Вы сами не юрист.
- Претензия на некачественный ремонт квартиры. Совместно с юристом, на основании имеющихся договорных документов, составьте претензию и опишите в ней все выявленные Вами дефекты и нарушения с просьбой устранить их в установленный срок. Предъявляемые Вами претензии и требования должны быть четкими и конкретными, что называется по делу. Претензию составьте в двух экземплярах, отвезите документы к Подрядчику и один экземпляр с пометкой «принято» оставьте у себя. В дальнейшем, при перетекании конфликта в судебную тяжбу данные документы сыграют свою роль. Также можете отправить претензию по почте и тогда у Вас останется на руках квитанция об оплате, подтверждающая, что Вы действительно отправляли данную претензию. Не рекомендуем составлять претензию в ультимативной форме, потому что с хорошим подрядчиком взаимоотношения могут, и наладится, он Вам пригодится в будущем, а осадок останется. Если Ваша претензия останется проигнорированной, то рекомендуем переходить к следующему шагу. Независимая экспертиза по ремонту квартиры. Проконсультируйтесь со строительным экспертом перед обследованием, обговорите все нюансы и назначьте день проведения экспертизы. Рекомендуем также уведомить Подрядчика о дате проведения экспертизы и пригласить его вышеописанным способом. В день проведения экспертизы не спорьте с представителями подрядчика, ведите себя спокойно и сдержанно. Здесь стоит предоставить ведущую роль эксперту, который будет проводить обследование и объективно подводить итоги Вашего ремонта. По результатам проведения экспертизы Вы получите на руки Заключение эксперта, в котором будут отражены все выполненные работы и их качество.
- Досудебное урегулирование вопроса. Если в Заключении эксперт подтвердит, что в квартире имеются недостатки и выявит дефекты и нарушения проведенных работ, то попытайтесь полюбовно в досудебном порядке пообщаться и уладить ситуацию с подрядчиком. Уверяем Вас, что любой здравомыслящий подрядчик пойдет Вам навстречу, и Вы найдете компромисс в сложившейся ситуации. Умный подрядчик не потянет Вас в суд, потому что понимает, чем чреваты судебные тяжбы и издержки, которые лягут на проигравшую сторону, которой вероятнее всего будет являться он сам. Если же подрядчик не идет Вам на встречу, кормит обещаниями, ничего не предпринимает, а то и вовсе хамит, то совместно с юристом выработайте стратегию и подавайте иск в суд.
- Подача искового заявления в суд. При подаче иска в суд, приложите к иску досудебное Заключение эксперта. Зачастую, подрядчики говорят на суде, что были готовы все решить в досудебном порядке и вообще не доверяют выводам досудебного эксперта, поскольку не присутствовали при проведении экспертизы. Но в Вашем случае, если Вы сделали все, как мы Вам рекомендовали, они не смогут этого сделать, поскольку у Вас будут подтверждающие документы. В любом случае, суд может назначить экспертизу в рамках судопроизводства, где эксперты будут нести уголовную ответственность за дачу заведомо ложного заключения. Но практика показывает, что независимая экспертиза ремонта квартиры для суда зачастую объективна и реальная, так что Вам не стоит ничего опасаться.
Центр строительной экспертизы "Эксперт-Юг" предлагает Вам следующие услуги:
- Бесплатная консультация перед экспертизой некачественного ремонта;
- Визуальная экспертиза некачественного ремонта без выдачи экспертного заключения;
- Досудебная строительная экспертиза ремонта с выдачей экспертного заключения;
- Экспертиза ремонта квартиры для суда. В данном случае, экспертиза назначается по определению суда, а заключение эксперта по готовности передается напрямую в суд, где Вы можете с ним ознакомится. До проведения судебной строительной экспертизы ремонта квартиры вы можете обратиться в наше экспертное учреждение с целью получения информационного письма для суда о возможности проведения экспертизы, с указанием стоимости и сроков проведения обследования.
Что вы получите в результате проведения экспертизы ремонта квартиры?
- Консультацию квалифицированного эксперта перед проведением экспертизы и по дальнейшим действиям после ее проведения;
- Акт осмотра квартиры;
- Ведомость на выявленные дефекты и нарушения;
- Сметный расчет на устранение выявленных дефектов и нарушений;
- Сметный расчет на фактически выполненные работы по ремонту квартиры;
- Заключение эксперта, включающее в себя вводную и исследовательскую части, выводы, фотоматериалы, поверочные расчеты, регалии эксперта и экспертного учреждения.
Независимая экспертиза после ремонта квартиры имеет свои особенности такие как: местоположения квартиры, стадии ремонта, количества видов отделочных работ, конфигурации и площади квартиры, в результате чего стоимость экспертизы в каждом конкретном случае индивидуальна. Поэтому для определения цены строительной экспертизы ремонта квартиры рекомендуем Вам обратиться за консультацией в компанию или оставить заявку на сайте. В среднем экспертиза ремонта квартиры начинается от 15 000 рублей, а независимая экспертиза ремонта квартиры для суда от 25 000 рублей. Наши специалисты дадут Вам бесплатную консультацию и определят точную стоимость экспертизы, учитывая особенности вашего объекта.
Средний срок проведения экспертизы некачественного ремонта квартиры с выдачей заключения – 10 рабочих дней.
Также наша компания готова оказать Вам квалифицированную помощь и провести экспертизу ремонта дома и других объектов недвижимости.

